Idtech realiza treinamento de líderes para gestores da Rede Hemo
(07/11/2022) O Instituto de Desenvolvimento Tecnológico – Idtech promoveu nesta sexta-feira, 4 de novembro, uma capacitação com a especialista em Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente, Kássylla Ferreira, como parte do Treinamento de Líderes, que está no 4º módulo, com tema: Transparência, Qualidade e Excelência. O encontro contou com a presença de gestores da Central de Serviços Compartilhados (CSC), Teleconsulta, Ciams Novo Horizonte e da Rede Estadual de Hemocentros - Rede Hemo.
Kássylla comentou que a proposta deste módulo foi apresentar ferramentas utilizadas para gestão estratégica, como a PDCA que quer dizer, Planejar-Fazer-Verificar-Agir. “Buscamos focar nos problemas reais, que as lideranças enfrentam nas suas atividades diárias, com o objetivo de estimular o comportamento mais proativo, na identificação do risco, análise das causas e definição de um plano de ação”.
Dayanne de Paula, analista do Idtech, esteve na palestra e explicou que essa iniciativa é fundamental, pois as metodologias apresentadas visam melhorar o desempenho e elevar o padrão dos serviços prestados. “Uma gestão que falha em liderar compromete os resultados financeiros, a satisfação dos clientes e perde talentos, gerando rotatividade de colaboradores. Portanto, ter um plano de ação garante mais precisão nas soluções e ajustes rápidos nos pontos de aperfeiçoamento”.
“Um líder preparado tem o papel essencial de motivar a equipe, multiplicar o conhecimento e valores da instituição, além de influenciar positivamente o time. Precisamos ter um ‘raio x’ do nosso serviço, e entender que sempre haverá problemas, por isso temos que estar atentos para capacitar os colaboradores e ter parâmetros definidos”, concluiu Ana Paula Faleiro, gerente de distribuição do Hemocentro Coordenador.
Idtech realiza treinamento de líderes para gestores da Rede Hemo
Kássylla comentou que a proposta deste módulo foi apresentar ferramentas utilizadas para gestão estratégica, como a PDCA que quer dizer, Planejar-Fazer-Verificar-Agir. “Buscamos focar nos problemas reais, que as lideranças enfrentam nas suas atividades diárias, com o objetivo de estimular o comportamento mais proativo, na identificação do risco, análise das causas e definição de um plano de ação”.
Dayanne de Paula, analista do Idtech, esteve na palestra e explicou que essa iniciativa é fundamental, pois as metodologias apresentadas visam melhorar o desempenho e elevar o padrão dos serviços prestados. “Uma gestão que falha em liderar compromete os resultados financeiros, a satisfação dos clientes e perde talentos, gerando rotatividade de colaboradores. Portanto, ter um plano de ação garante mais precisão nas soluções e ajustes rápidos nos pontos de aperfeiçoamento”.
“Um líder preparado tem o papel essencial de motivar a equipe, multiplicar o conhecimento e valores da instituição, além de influenciar positivamente o time. Precisamos ter um ‘raio x’ do nosso serviço, e entender que sempre haverá problemas, por isso temos que estar atentos para capacitar os colaboradores e ter parâmetros definidos”, concluiu Ana Paula Faleiro, gerente de distribuição do Hemocentro Coordenador.